Nouveau collaborateur, réussir son intégration au plus vite : Une opération qui ne s’improvise pas !
10/10/2016
Un chef d’entreprise gère mieux ses employés s’il connait leur tempérament
14/10/2016
Le management des ressources humaines nécessite une bonne maîtrise des aspects à la fois comportementaux et techniques. II faut alors prendre le temps pour bien observer ces valeurs intrinsèques…
L’efficacité dans le travail n’est pas uniquement liée aux capacités opérationnelles et techniques. II y a des aspects inhérents à l’être humain qui influent inévitablement sur la performance de tout individu en entreprise. « L’un des meilleurs moyens pour apprendre à se connaitre est l’étude des tempéraments. Car si un homme est pleinement conscient de son tempérament, il peut apprendre facilement à se diriger et à se contrôler. S’il est capable de discerner le tempérament des autres, il peut mieux les comprendre et les aider », explique Chantal Epie, professeur à la “Lagos Business School” à l’occasion de la formation dispensée aux auditeurs du Program for Leadership Development (PLD), en juillet à Grand-Bassam.
Comprendre les quatre types de tempérament
Des études ont permis de déterminer quatre types de tempérament chez les individus avec chacun ses aspects positifs et négatifs. (Voir Tableau)
Ne pouvant avoir des personnes qui répondent de façon absolue à ces quatre types de tempérament, on retrouve aussi des individus a tempérament mixte.
- colérique-sanguin reflète une combinaison heureuse. Celle d’une personne à la fois sympathique et déterminée dans le travail.
- Le colérique-mélancolique est le prototype de personne à la fois sérieuse et passionnée. Ce dernier a par contre besoin d’une grande maîtrise de soi face aux situations difficiles.
- Le mélancolique-sanguin a des caractéristiques mélancoliques plus faibles avec davantage de flexibilité et de gaieté.
- Le mélancolique-flegmatique, lui, ne se vexe pas facilement et travaille pour être satisfait et atteindre la stabilité.
Faire la distinction entre tempérament et caractère
Le tempérament est quelque chose de génétique et d’inné. L’on a même la possibilité de le déceler chez un enfant de six mois. Les colériques vont hurler lorsqu’ils veulent quelque chose. Tandis que les sanguins sont plus doux, même s’il leur arrive de faire des caprices par moment. Depuis la conception humaine, le tempérament est comme gravé dans l’ADN (I ‘Acide désoxyribonucléique) et la personne grandit avec ses caractéristiques propres. Cela rejaillit, inévitablement sur l’individu dans sa vie quotidienne et surtout le milieu professionnel.
Le caractère, lui, émane de la volonté propre de la personne et se dessine au fil du temps. II est alors forgé sur la base du tempérament. Ce qui fait qu’un sanguin, par exemple peut agir sur son caractère pour devenir stable et persévérant en dépit de sa tendance naturelle. La combinaison ou le résultat de ces deux traits, le tempérament et le caractère, permet de déterminer la personnalité de tout individu. L’être humain étant composé d’un cerveau émotionnel et un cerveau rationnel, l’enjeu est d’agir sur le rationnel pour enliser les aspects négatifs de l’émotionnel et se donner les moyens pour amplifier les axes positifs. Nous devons harmoniser le cerveau émotionnel et le cerveau rationnel pour arriver à l’intelligence émotionnelle », explique Chantal Epié.
II faut aujourd’hui que les dirigeants d’entreprise arrivent à comprendre leur propre tempérament et la manière dont cela les affecte. Le colérique doit alors apprendre à maîtriser sa tendance à la colère. C’est la raison pour laquelle le leader est aussi tenu de connaitre ses collaborateurs pour mieux interagir avec eux. II s’agit des valeurs bien à savoir pour mieux communiquer, motiver les employés et les amener à donner le meilleur d’eux afin d’accroître la valeur-ajoutée de l’entreprise.
| N° | Type | Expression du visage | Caractéristiques |
| 1 | Sanguin | · Optimiste
· Heureux |
Une personne qui est orientée vers l’extérieur, bavard, sociable et fait attention aux détails. Le Sanguin est sympathique et passionné mais d’humeur assez changeante et ne garde pas de rancune.
Le hic est qu’il est instable dans ses résolutions et ne fait pas Vraiment attention aux obstacles avant de s’engager dans une affaire. Il a des difficultés pour persévérer et est impatient. |
| 2 | Colérique | · Agressif
· Déterminé |
Le colérique, lui est doté d’une intelligence vive, d’une forte volonté et de fortes passions. Il est également ‘fait pour diriger’ les autres.
Par contre, cette personne est vaniteuse, têtue et souvent dominatrice. Elle se sent profondément blessée en cas d’humiliation en cas d’humiliation, souvent animé de colère et sans compassion. |
| 3 | Mélancolique | · Affligé
· Blessé |
Naturellement inclinée vers la réflexion, cette personne est sérieuse, sensible est réservée. Elle est bien placée pour donner des conseils aux personnes en difficultés. Mais, son handicap réside dans sa lenteur à prendre des décisions à plus tard, d’humeur triste avec la difficulté à pardonner et la tendance à soupçonner les autres. |
| 4 | Flegmatique | · Optimiste
· Heureux |
Il manifeste peu d’intérêt pour ce qui se passe autour de lui. Cette personne a peu d’inclination à la tâche et travaille lentement mais avec persévérance. Calme, réfléchi, volontaire, ce dernier n’a pas de passions intenses et n’attend pas grand-chose lorsqu’il est enclin à la facilité, à manger et boire, la paresse et la négligence |
(Extrait de Émergence Economique N°19 de Septembre 2016)