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Si les chefs d’entreprise sont souvent fixés sur l’obtention de résultats satisfaisants en fin d’exercice, bien d’entre eux négligent, souvent par ignorance, la manipulation astucieuse de facteurs qui conduisent à des chiffres  heureux.

C’est le sens du cours sur la direction des hommes, dispensé depuis hier à Barcelone (Espagne) par le professeur Yih-teen Lee ,du département gestion du personnel dans les organisations de l’IESE Business School de Barcelone, ce, dans le cadre de la formation Advanced Management Program (AMP) qu’offre le MDE Business School d’Abidjan à une quarantaine de Directeurs exécutifs d’entreprises présents en Côte d’Ivoire.

Mariam Diakité, Directrice régionale Afrique de l’Ouest de Schneider, et Aïssatou Cissé, Directrice de société de transport (Pendis-CI) sont rentrées, mardi soir, à leur hôtel, avec le sentiment d’avoir mieux compris la crise financière. C’est ce qu’elles laissaient apparaître dans les conversations de groupes, sur le chemin du retour des cours. Tout comme elles, les autres participants à la formation (Amp) de Mde Business School d’Abidjan, en collaboration avec l’IESE Business School de Barcelone, ont eu droit à une conférence magistrale sur la crise financière.

Le professeur Alfredo Pastor indique qu’une crise financière peut avoir deux sources. La première est qu’elle peut naître d’une crise monétaire. Il prend l’exemple du passage d’une parité avec une monnaie à une autre parité liée à la même monnaie.

La ville de Barcelone s’est pratiquement donnée rendez-vous, la nuit du dimanche 1er juillet, au bord de la mer, pour fêter la brillante victoire de l’Espagne à l’Euro 2012. En effet, de l’aéroport en ville, aucun signe de manifestation du match qui opposait l’Espagne à l’Italie, n’était perceptible.

En tous cas, les quelques dirigeants d’entreprise ivoiriens, venus plus tôt pour la formation, ont pu se joindre à la population en fête dans certains points chauds.

Autre lieu, ce mardi 3 juillet. Une salle de classe du Campus nord de l’IESE Business School de Barcelone, partenaire de MDE BS d’Abidjan. La passion du football s’y poursuit d’une autre façon. Là, il ne s’agit pas de l’équipe nationale espagnole, mais du Fc Barcelona. Il ne s’agit pas non plus, pour les dirigeants ivoiriens, de taper dans un ballon. Ils essaient de tirer de l’organisation du club de football, des valeurs applicables en entreprise. Le professeur chargé de cet enseignement est un ancien du célèbre club, ancien directeur de Nestlé Espagne, aujourd’hui enseignant de stratégie à l’IESE Business School de Barcelone, Jaume LLopis. 

Hier, Lundi 2 juillet, les directeurs de sociétés ivoiriennes, publiques et privées, ont repris le chemin de l’école, au campus de l’Iese, en Espagne.

Le client est roi, a-t-on coutume d’entendre. Mais combien d’entreprises perçoivent la portée économique ou commerciale de ce dicton ? Pour MDE (Management et Développement d’entreprises), structure de formation de cadres, il faut donner tout son sens au service client. Pour cela, elle tient, demain mardi et mercredi, un séminaire. Le thème est : « Le service client au cœur de la stratégie commerciale ».

M. Lakoun Ouattara (à l’extrême gauche), Directeur Général de la Confédération des Grandes Entreprises de Côte d’Ivoire (CGECI), participe à un programme de Management et Développement d’Entreprise (MDE Business school). Nous l’avons rencontré au cours d’une session de formation qui s’est tenue le samedi 9 juin dernier à l’hôtel Pullman Plateau pour échanger sur des questions relatives à la gestion des entreprises ivoiriennes. Celle-ci obéit-elle aux normes internationales ? Et un chef d’entreprise doit-il changer ses méthodes et stratégies ? Incursion dans le monde des entreprises.