PROGRAMMES 
«Grâce à vous, j’ai donné un sens à ma vie professionnelle. J’ai su l’équilibre à faire avec la famille. Je pense que j’ai les atouts pour être une bonne mère et un bon cadre. Merci pour ces outils» KANTE Rahamatou, CIPREL
Au terme de ce séminaire, le participant aura appris à :
Identifier ses points forts et ses points faibles , Améliorer son organisation personnelle pour plus d’efficacité, Accroître sa capacité à déléguer les tâches et à encadrer ses collaborateurs, Créer une meilleure synergie des différents composantes de sa vie, Créer une meilleure synergie des différents composantes de sa vie.
«Merci a l'IHE pour cette clé qu'il vient de m'offrir pour gérer une équipe en la motivant, en l'amenant par ces outils nouveaux a ouvrir la porte du succes.», KOUYO Ghislaine
Au terme de ce séminaire, le participant aura appris a : Améliorer la cohésion dans un contexte de travail d'équipe, Renforcer les capacités de chaque membre de l'équipe, Permettre a l'équipe d'etre plus efficace et de remplir au mieux ses missions, pour la bonne marche de l'entreprise,Gérer avec un maximum d'efficacité les conseils ou comités de gestion.
Pour l'entreprise :
Tirer un meilleur profit des Ressources Humaines.
« Merci a IHE, car j'ai reçu les outils et les méthodes nécessaires pour la résolution des problemes », AMESSAN Bertrand
Au terme de ce séminaire :
Les outils et méthodes proposées permettront aux participants d'etre clairement situés sur le theme du leadership, d'exprimer une vision et de savoir la faire partager,
Le manager sera capable de diriger efficacement son équipe vers la réalisation des buts fixés.
L'entreprise tirera profit de l'amélioration des relations et du climat de travail en son sein.
Les outils et méthodes proposés permettront au participant :
D'adopter de nouveaux comportements vertueux,
D'avoir une meilleure perception de ses priorités,
De mieux répartir ses efforts et d'optimiser son temps de travail,
D'avoir une meilleure connaissance de soi afin de mieux équilibrer sa vie.
Bénéfices: Pour les participants:
Améliorer le fonctionnement et la cohésion de l'équipe,
Renforcer les capacités de chaque membre de l'équipe,
Permettre a l'équipe d'etre plus efficace pour la bonne marche de l'entreprise,
Participer avec un maximum d'efficacité aux missions de l'équipe,
Pour l'entreprise :Tirer un meilleur profit des membres de ses structures.
Elle permettra aux participants d'appréhender notamment :
Ce qu'est un coach et ce qu'il n'est pas,
Les fondements du coaching,
Les références personnelles et la construction de la réalité,
Les positions de vie,
La reformulation : principes et applications.
La méta-communication,
Le scénario catastrophe,
L'autonomie et le transfert du client,
Le contre-transfert du coach,L'ombre.
L'activation du processus de coaching.
La formation sera ponctuée de périodes de recueil des attentes des participants,
de partage (questions/réponses), de feedback et de stretching.
Au terme de ce séminaire, le participant pourra :
Développer sa capacité de juger de la valeur et des conséquences de ses actes pour lui-même, pour ceux qui l’entourent et pour l’entreprise.
Connaître, maîtriser et utiliser l’éthique des vertus comme un véritable outil de management pour une croissance durable de l’entreprise, en étant capable d’identifier et de corriger ses zones de vulnérabilité éthique.
« Merci pour la très belle initiative de mise en place de ce centre qui nous l’espérons, permettra à l’ensemble des acteurs du monde des affaires de se perfectionner. Longue vie à l’IHE», TINTO Sanata BRIDGE BANK GROUP Bénéfices:
Pour le participant :
L’acquisition ou la mise à jour de connaissances sur le management stratégique et la maîtrise d’outils adaptés pour une impulsion stratégique de leur entreprise.
Pour l’entreprise :
Une bonne connaissance de son environnement et de nouvelles approches pour conduire la réflexion et définir sa stratégie.
Une meilleure compétitivité dans un environnement où la concurrence est planétaire.
L’émergence ou le renforcement d’une culture d’entreprise, gage de pérennité.
Ce séminaire a pour objectif d’aider les dirigeants à :
Donner du sens aux changements en cours sans risquer de se contredire.
Capter et conserver l’attention des acteurs tout en restant pertinents.
S’appuyer sur des lignes managériales différentes.
Trouver un discours commun répondant à des attentes spécifiques.
Au terme de cet atelier de formation, le participant aura appris à :
Définir les éléments d’une stratégie adaptée aux entreprises installées en Afrique.
Répondre à une demande croissante de l’environnement international.
Inscrire son entreprise dans un processus d’amélioration continue.
Veiller à durabilité de l’entreprise mais également à celle du monde qui l’entoure..
Renforcer l’identité de l’entreprise et acquérir un ancrage fort au sein du tissu social.
Cette formation essentiellement pratique, permettra de faire le diagnostic de votre pratique commerciale et de travailler sur l’élaboration de scénarii commerciaux efficaces.
En identifiant les différents modes de communication existants, vous pourrez :
Prendre conscience de votre propre mode de communication.
Repérer le mode de communication de vos interlocuteurs.
Elaborer vos argumentaires commerciaux en tenant compte de ces différents modes de communication.
Au terme de ce séminaire, le participant pourra :
Savoir prendre du recul pour trouver la meilleure solution.
Améliorer sa communication en développant sa capacité d’écoute et en prenant conscience de ses émotions et de celles des autres.
Créer un climat de confiance dans ses relations interpersonnelles.
Favoriser l’harmonie et l’équilibre social au sein de l’entreprise.
Ce séminaire a pour objectif d’aider les participants à :
Introduire le Service aux Clients et son évolution ;
Explorer la chaîne de valeurs du Service Client ;
Comprendre les éléments qui entrent en ligne de compte dans l'équation de choix des clients ;
Définir les 5 éléments du 'mix' du Service aux Clients ;
Penser le Service Client comme facteur de changement.
Les objectifs de ce programme, à travers l'étude de cas variés, sont:
Renforcer le modèle fondamental de l'analyse et implémentation du Plan Marketing;
Construire un référentiel pour analyser le contexte concurrentiel et bâtir un diagnostic des changements dans l'environnement, idenitifier les opportunités, les menaces et tendances;
Comprendre les forces et faiblesses de l'entreprise et les mécanismes de formation d'un avantage compétitif;
Identifier et sélectionner des réponses stratégiques adaptées.
« En faisant cette formation, je me suis rendu compte du manque énorme de nos dirigeants d’entreprise en matière de Management. 1000 mercis à l’IHE pour ce beau moment de formation. J’ai plus appris en 4 sessions de comptabilité qu’en 3 années universitaires. Je ne regrette pas d’avoir payé de ma propre poche. A très bientôt » , ZADI-PAUYO Djialba, JED UNIVERSAL
Bénéfices:
Pour le participant :
Tout en demeurant essentiellement des non financiers, les documents financiers auront désormais du sens. Ils sauront les décoder et en faire des outils majeurs, tant pour la célérité et la pertinence de leurs décisions que pour la fiabilité du suivi de la santé économique et financière de leur entreprise.
Pour l’entreprise :
De par la culture qu’auront acquise ses dirigeants et managers, les discussions et réflexions collectives (conseils d’administration, comités de direction, …) auront plus d’efficacité et concourront véritablement à son développement et à sa croissance.
Au terme de ce séminaire, le participant pourra :
S’approprier les concepts clés d’un système de management de la performance.
Disposer des bases essentielles d’implantation ou d’amélioration de son système de management de la performance.
Mettre en place un processus d’auto-évaluation.
Ce séminaire permettra d’apporter une réponse aux questions que se posent implicitement tous ceux qui veulent mettre en place une politique efficiente de gestion des carrières :
Quelles compétences doit développer un dirigeant pour parvenir à motiver les personnes qui travaillent avec lui et les enthousiasmer au projet de l’entreprise ?
Comment aider ses collaborateurs à atteindre leur développement professionnel optimal ?
Comment parvenir à être un mentor efficace qui sait motiver les personnes dont il a la charge et qui les aide à donner le meilleur d’elles mêmes, au profit de tous ?
Comment un dirigeant peut-il concilier la réussite de sa carrière avec une vie personnelle et familiale épanouie ?
Pour les cadres qui seront formés :
Une vision claire des processus à mettre en oeuvre.
L'acquisition d'outils simples et pratiques directement opérationnels.
Pour l’Entreprise :
Lier la stratégie RH aux autres stratégies de l’entreprise.
Donner à la RH sa valeur stratégique en lui donnant les moyens de motiver le personnel et de l’aider à être plus performant.
Créer en son sein un langage et un cadre d’échange communs et mettre en place des outils performants de GRH.
« La formation a été exaltante, l’étude des cas a permis des échanges variés et très enrichissants. J’encourage IHE dans cet objectif de formation des cadres et managers pour transformer et éduquer positivement ‘’l’ignorant d’aujourd’hui’’ en un ‘’creuset de connaissances’’ pour le développement de tout homme et de tout l’homme » , Sara KANGA EBA
Au terme de ce séminaire, le participant aura appris à :
Découvrir les nouvelles missions du Manager RH.
Améliorer sa crédibilité comme leader au sein de son entreprise.
Maîtriser les dernières techniques de Gestion des RH.
Fixer des objectifs et mesurer les résultats de ses services vis-à-vis des autres directions de son entreprise.
Pour l’entreprise :
Aligner ses politiques RH avec sa mission et sa stratégie.
Communiquer sa stratégie à tous ses départements avec efficacité.
Impulser le talent de l’intérieur en gérant mieux les problèmes individuels et en réduisant notablement les obstacles qui limitent l’évolution des carrières professionnelles.
Evaluer les résultats de la GRH à travers des accords de niveau de service (Quality Agreement).
Tirer profit de l’amélioration des relations et du climat de travail en son sein.
end faq
(*)Formations programmées intra-entreprise
Les formations programmées inter-entreprises peuvent aussi être dispensées en intra-entreprise selon une adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Il y a un besoin clair de changement dans le le...
La nouvelle année académique...
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